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苏宁数字化门店再获行业大奖 以科技驱动智慧零售

日期:编辑:创业资讯网

11月28-29日,由环球时报、环球网联合举办的“2019环球趋势大会” 在北京拉开帷幕。本次大会上,第二届环球趋势年度评选同步展开,苏宁科技集团门店数字化项目获评环球“金趋势奖”年度趋势案例。






而就在不久前,苏宁发布《2019中国智慧零售门店数字化白皮书》,白皮书中谈及,数字化技术是驱动传统门店智慧转型的最有效方式,而流量去中心化、场景内容化、供应链智慧化、服务专属化、商品个性化及体验数字化是未来零售发展的必然趋势。


苏宁在门店数字化领域始终进行前瞻性探索,两年内数字化门店四度进阶,利用大数据、AI、云计算等新兴技术,成功验证了门店数字化解决方案给线下用户体验带来的巨大提升。


2017年中国零售行业正式步入智慧零售时代,苏宁的1.0无人店在此机遇中走上前台——2017年818期间,无人店“苏宁体育Biu”落地,消费者以正常步行速度通过付款通道实现“刷脸”付款。






2018、2019年2月,苏宁无人店2.0、3.0分别亮相。VR、AR、蓝牙摘机系统的采用加强与消费者的互动,提升消费体验。在管理层面,无人店结合各个应用的互动体验数据、门店订单、销售数据、会员数据等,实现区域性、本地化消费者大数据洞察,同时也通过“白天有人+夜间无人”模式完善了场景互联的社区便利店改造,找到传统便利店与无人店之间的痛点平衡。






2019年“818”期间,4.0无人店——苏宁智慧无人店诞生,成为国内首家运用全球最新无人科技技术的全数字化视觉无人店。“视觉识别+重力感应”系统精确获取商品信息,毫秒级支付清算让消费者即拿即走、24小时购物,这不仅大幅提升用户购物体验,也将门店运营和管理效率提升70%以上。智慧无人店4.0是苏宁将技术、场景、供应链、生态体系一体化融合的代表,在成本效益、技术应用、营销模式上为无人零售行业带来真正的“苏宁创新”。






短短两年内,苏宁数字化门店完成了四代进阶,门店不仅覆盖更广阔地域、更全面的消费场景,也逐步满足用户日益细分化、品质化的消费诉求。门店数字化项目也从注重科技能力的呈现逐步转向可长期运营、复制推广的商业运用,并在行业内首倡门店数字化成果共享、标准共创。


未来,门店数字化仍是打开智慧零售时代大门的钥匙。实现支付数字化、用户数字化、商品数字化,直至零售服务全环节的数字化,驱动科技在零售企业的全面落地,加快推进产业全链路数字化升级进程,这都是苏宁孜孜以求、持续深耕的源动力。








本文标签:环球(4)智慧(4)门店(1)

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